Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 77vin

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Việc bạn truy cập vào trang web 77vin.cam, tải xuống ứng dụng di động, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 77vin đều được xem là sự chấp thuận vô điều kiện đối với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 77vin và phải ngừng truy cập nền tảng ngay lập tức. Điều Khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và thay thế mọi thỏa thuận bằng lời nói hoặc văn bản trước đó giữa bạn và 77vin.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 77vin nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên 77vin hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 77vin. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi, lách các giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

3.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. 77vin có quyền từ chối phê duyệt tài khoản hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 77vin khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

77vin có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

77vin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại (chỉ nạp tiền). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được 77vin hỗ trợ tại từng thời điểm.

4.2 Quy định chính chủ

Tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng để giao dịch bắt buộc phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 77vin. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 30 giây đến 15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tải hệ thống. 77vin có quyền kéo dài thời gian xử lý để thực hiện các biện pháp kiểm tra bảo mật cần thiết.

4.4 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể trên trang hướng dẫn thanh toán của 77vin và có thể thay đổi theo từng phương thức. Hạn mức có thể được điều chỉnh theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch của tài khoản.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 77vin phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược. 77vin không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh do người chơi không hiểu rõ quy tắc.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77vin có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 77vin có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng loại sự kiện.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

77vin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều được quản lý theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi của 77vin.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 77vin có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 77vin có quyền hủy toàn bộ số dư thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 77vin:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống hoặc trò chơi.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 77vin. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Thông tin của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• 77vin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77vin bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, trò chơi và âm thanh đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 77vin hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Bạn không được phép sao chép, tái phân phối, xuất bản, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 77vin mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 77vin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77vin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua lỗ từ các cược đã đặt hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách và hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 77vin.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

77vin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 77vin. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

12 Tạm Ngưng & Chấm Dứt Tài Khoản

77vin có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặ c không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 77vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản. Nếu tài khoản bị tạm ngưng để điều tra, số dư sẽ được bảo lưu và hoàn trả sau khi điều tra kết thúc nếu không tìm thấy vi phạm.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vin. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các kiểm tra cần thiết, với điều kiện không có vi phạm điều khoản nào đang trong quá trình xử lý.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng 77vin, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 77vin qua Live Chat hoặc email. Thời gian phản hồi tối đa là 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không thỏa mãn với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển vấn đề lên cấp quản lý cấp cao. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Trong trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên có thể đồng ý đưa ra bên trung gian hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 77vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 77vin
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ để tham khảo)
• Thời gian xử lý: Tối đa 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu qua email

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.